อัปเดตล่าสุด: 4 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท จื้อเจียง หยูซินเว่ย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: เวิร์คสเตชั่น A3285 เลขที่ 30 ถนน Jinshi เมือง Dongshi เมือง Zhijiang เมือง Yichang จังหวัดหูเป่ย

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลิว อู่ปิน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAEXKX8F5D

อีเมล: service@mail.jifemyta.com

มือถือ: 19212747579

ขอขอบคุณที่สนใจผลิตภัณฑ์ประเภทแก้วที่เราดำเนินธุรกิจในประเทศไทย! เพื่อช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อสงสัยในกระบวนการช็อปปิ้งได้อย่างรวดเร็ว เราได้จัดทำคำถามที่พบบ่อย (FAQ) และคำตอบที่ครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์ การสั่งซื้อ การจัดส่ง และบริการหลังการขาย เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและสะดวกในการตัดสินใจ:

1. คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

• 1.1 ผลิตภัณฑ์ประเภทแก้วของคุณมีอะไรบ้าง? ผลิตภัณฑ์ของเราประกอบด้วยสี่ประเภทหลัก ที่สามารถตอบโจทย์การใช้งานในหลากหลายสถานการณ์: แก้วสำหรับดื่มประจำวัน: แก้วเซรามิก, แก้วบอโรซิลิเกต, แก้วสแตนเลส แก้วสำหรับดื่มเหล้า: แก้วไวน์, แก้วแชมเปญ, แก้วเบียร์ แก้วฟังก์ชันพิเศษ: แก้วเก็บความร้อน, แก้วนมที่มีมาตรวัด อุปกรณ์เสริม: แปรงทำความสะอาดแก้ว, ที่หุ้มแก้ว คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของคุณได้
• 1.2 จะทราบรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ (เช่น ขนาด, คุณสมบัติของวัสดุ) ได้อย่างไร? หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับขนาด, มาตรฐานความปลอดภัยของวัสดุ, หรือคำแนะนำการใช้งาน สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ซึ่งเรายินดีให้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจ

2. คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการชำระเงิน

• 2.1 เมื่อสั่งซื้อแล้วจะยืนยันคำสั่งซื้อได้เมื่อไหร่? เมื่อคุณทำการสั่งซื้อและชำระเงิน (หรือเลือกชำระเงินปลายทาง) ระบบจะทำการตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากนั้นเราจะจัดการเตรียมสินค้าและจัดส่งให้ตามเวลาที่กำหนด คุณสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อได้
• 2.2 รองรับวิธีการชำระเงินแบบไหนบ้าง? สามารถชำระเงินปลายทางได้ไหม? เรารองรับวิธีการชำระเงินหลายรูปแบบ เช่น บัตรเครดิต American Express, JCB, Mastercard, VISA และยังรองรับการชำระเงินปลายทาง เมื่อคุณเลือกชำระเงินปลายทาง คุณสามารถตรวจสอบสินค้าก่อนและจ่ายเงินให้กับพนักงานจัดส่งเมื่อได้รับสินค้า
• 2.3 ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีหรือไม่? ราคาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่แสดงในเว็บไซต์ของเราได้รวมภาษีตามที่กฎหมายไทยกำหนด เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว ดังนั้นจำนวนเงินที่แสดงในการชำระเงินจะเป็นจำนวนเงินสุดท้ายที่คุณต้องจ่าย โดยไม่ต้องชำระภาษีเพิ่มเติม

3. คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและการขนส่ง

• 3.1 เมื่อสั่งซื้อแล้วจะส่งสินค้าเมื่อไหร่? และจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน? โดยทั่วไปเราจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ แต่เนื่องจากสินค้าของเรานำเข้าจากต่างประเทศ จึงอาจมีการล่าช้าในการดำเนินการผ่านศุลกากร ซึ่งอาจทำให้เวลาในการจัดส่งล่าช้าไปอีก 3-4 วัน โดยรวมแล้ว คุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ
• 3.2 ในระหว่างการขนส่งต้องจ่ายค่าขนส่งหรือไม่? และมีค่าขนส่งเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกลหรือไม่? เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับพื้นที่ส่วนใหญ่ในประเทศไทย แต่สำหรับบางพื้นที่ห่างไกล เช่น โตยเตา, เม่จัง จะมีค่าขนส่ง 300 บาท/ชิ้น ค่าขนส่งนี้จะถูกคำนวณและแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน
• 3.3 ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าภาษีศุลกากร? ราคาผลิตภัณฑ์ได้รวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว แต่ในกรณีที่สินค้าต้องผ่านกระบวนการศุลกากร อาจมีการเรียกเก็บภาษีศุลกากรตามนโยบายของศุลกากรไทย ซึ่งภาษีนี้จะต้องรับผิดชอบโดยคุณ หากมีการเรียกเก็บภาษี ศุลกากรจะติดต่อคุณเพื่อดำเนินการชำระ
• 3.4 จะติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร? เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" เราจะแจ้งหมายเลขพัสดุและวิธีการติดตามให้คุณผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่อที่ได้ลงทะเบียนไว้ คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งที่รับผิดชอบ

4. คำถามเกี่ยวกับบริการหลังการขายและการติดต่อ

• 4.1 หากได้รับสินค้าแล้วไม่พอใจ สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่? คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้ และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน หากเป็นข้อผิดพลาดจากทางเรา (เช่น สินค้าเสียหาย หรือส่งผิด) เราจะรับผิดชอบค่าขนส่ง หากเป็นเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่ชอบแบบ) คุณต้องชำระค่าขนส่ง 300 บาท
• 4.2 มีบริการรับประกันสินค้าหรือไม่? ปัจจุบันเรายังไม่มีนโยบายรับประกันสินค้า หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในระหว่างการใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดในนโยบายการคืนสินค้าหรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อหาทางออกอื่นๆ
• 4.3 จะติดต่อบริการลูกค้าได้อย่างไร? เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า? คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล service@mail.jifemyta.com ทีมงานบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)
• 4.4 เมื่อสมัครขอคืนเงินแล้ว จะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่? หากคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขการคืนเงินและยื่นคำขอคืนเงิน เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณภายใน 15 วันทำการ หลังจากที่ได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบความถูกต้องแล้ว เงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีของคุณตามช่องทางที่ใช้ในการชำระเงิน

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้รับคำตอบจากคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้ ยินดีต้อนรับให้ติดต่อเราผ่านทางอีเมล ทีมงานของเราพร้อมให้บริการคุณอย่างเต็มที่!